[FIX LỖI] Mất tính năng Reset và Recovery Environment trên Windows 10

Khi bạn cố gắng sử dụng Reset this PC tùy chọn Reset (“Xóa mọi thứ”) hoặc Refresh (“Giữ tệp của tôi”) Windows 10, lỗi sau có thể xuất hiện:

Lỗi này xảy ra nếu Windows Recovery Environment (Windows RE) bị tắt hoặc nếu hình ảnh WinRE bị hỏng trong hệ thống.

Bất kể vấn đề này là gì, bạn có thể thực hiện thao tác Refresh hoặc Reset bằng cách khởi động máy tính với Đĩa cài đặt Windows 10.

Với tính năng Windows RE bị tắt trên máy tính, nếu bạn khởi động vào Windows RE (không có đĩa cài đặt hoặc sửa chữa), các tính năng sau sẽ còn thiếu trong Môi trường Khôi phục Windows:

Ngoài ra, nếu Windows RE bị tắt hoặc bị hỏng, lỗi sau sẽ xảy ra khi bạn cố gắng tạo Ổ đĩa khôi phục Windows 10 (USB).

Bài viết này cho bạn biết cách sửa lỗi Could not find the recovery environment và We can’t create a recovery drive on this PC bằng cách bật hoặc sửa tính năng Windows Recovery Environment.

Sửa lỗi “Could not find the recovery environment”

1. Trước tiên, hãy kiểm tra trạng thái của Windows RE trên máy tính. Để làm như vậy, hãy mở một Command Prompt (Administrator), rồi nhập lệnh sau:

   reagentc /info

   

   Lệnh trên hiển thị Windows Recovery Environment (Windows RE) và cấu hình đặt lại hệ thống.

   Đây là kết quả mẫu:

   Windows RE status: Enabled
   Windows RE location: \\?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition2\Recovery\WindowsRE
   Boot Configuration Data (BCD) identifier: 1216a3d1-d870-11ea-a9e9-1866da06b846
   Recovery image location:
   Recovery image index: 0
   Custom image location:
   Custom image index: 0

2. Mặt khác, nếu Windows RE status hiển thị như Disabled hoặc nếu Windows RE location trống, đây là lệnh bạn cần chạy:

   reagentc /enable

   Điều này kích hoạt Windows Recovery Environment trên máy tính.

   

   Khi bạn chạy lệnh kích hoạt, điều xảy ra trong nền là tệp hình ảnh Windows RE (Winre.wim) được sao chép từ Windows\System32\Recovery đến C:\Recovery\WindowsRE thư mục và các mục cấu hình khởi động (BCD) được cập nhật tương ứng.

Cách sửa chữa hoặc khôi phục môi trường khôi phục Windows

Nếu hình ảnh Windows RE Winre.wim bị thiếu nguồn hoặc bị hỏng, lỗi sau xảy ra khi chạy reagentc.exe /enable command line:

REAGENTC.EXE: The Windows RE image was not found.

Để giải quyết vấn đề này, chúng ta cần trích xuất một bản sao mới của Winre.wim từ đĩa cài đặt Windows 10 hoặc ISO. Làm theo các bước sau:

Để có khả năng tương thích tối đa, hãy đảm bảo bạn chọn phiên bản của Windows 10 ISO/DVD phù hợp với phiên bản Windows 10 mới cài đặt. Bạn có thể tải xuống bất kỳ phiên bản Windows 10 ISO nào sử dụng Rufus.

1. Trích xuất Winre.wim từ install.wim tệp nằm bên trong đĩa cài đặt Windows hoặc ISO. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết trong bài viết Cách extract Files từ Windows 10 ISO hoặc DVD (Install.wim)Giả sử bạn giải nén Winre.wim từ nguồn ISO/DVD đến D: bằng cách sử dụng các hướng dẫn trong bài viết được liên kết ở trên.
2. Tiếp theo, mở một  Command Prompt (Administrator) và nhập lệnh sau:

   cd /d C:\Recovery\WindowsRE

   Nếu lệnh trên thành công, bạn sẽ thấy C:\Recovery\WindowsRE trong lời nhắc.

3. Nhập lệnh sau ngay bây giờ:

   copy D:\Winre.wim

   Bạn sẽ thấy 1 file(s) copied thông báo trong đầu ra. Tập tin Winre.wim mà chúng tôi đã trích xuất vào ổ đĩa D:, hiện được sao chép vào thư mục C:\Recovery\WindowsRE.

4. Nhập lệnh sau:

   reagentc /setreimage /path C:\Recovery\WindowsRE

   Bạn sẽ thấy đầu ra tương tự như sau:

   Directory set to: \\?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition2\Recovery\WindowsRE
   
   REAGENTC.EXE: Operation Successful.

   Đường dẫn trên bắt đầu bằng GLOBALROOT là liên kết tượng trưng trỏ đến RecoveryWindowsRE trên ổ C:. Phân vùng # và # đĩa cứng sẽ khác nhau tùy thuộc vào cấu hình của từng máy tính.

   Lưu ý rằng tệp Winre.wim phải tồn tại trong thư mục đó trước khi chạy reagentc.exe/setreimage command line. Nếu không, bạn sẽ gặp lỗi REAGENTC.EXE: No valid image found in the specified path.

5. Cuối cùng, chạy lệnh sau để bật Windows Recovery Environment và định cấu hình lại các mục Boot Configuration Data (BCD) có trong Phân vùng dành riêng cho hệ thống.

   1. reagentc /enable

6. Nếu bạn thấy REAGENTC.EXE: Operation successful trong đầu ra của lệnh trước, sau đó nhập lệnh sau để xác minh xem Windows Recovery Environment đã được bật hay chưa:

   reagentc /info

   Bạn sẽ thấy một cái gì đó như thế này trong đầu ra.

   Windows Recovery Environment (Windows RE) and system reset configuration
   
   Windows RE status: Enabled
   Windows RE location: \?GLOBALROOTdeviceharddisk0partition2RecoveryWindowsRE
   Boot Configuration Data (BCD) identifier: 1216a3d5-d870-11ea-a9e9-1866da06b846
   Recovery image location:
   Recovery image index: 0
   Custom image location:
   Custom image index: 0
   
   REAGENTC.EXE: Operation Successful.
   
   

Bạn sẽ có thể sử dụng các tính năng Reset hoặc Refresh từ trang Cài đặt ngay bây giờ.

Sau khi làm theo các bước trên, bạn cũng sẽ thấy rằng các công cụ như Startup Repair, System Restore, Uninstall Updates, v.v., được khôi phục trở lại trong trang Windows RE.